韩亚航空飞行事故遇难者家属在上海登机赴美事故原因疑为飞行员操作失误
多名美国旧金山消防部门官员和验尸官7日说，韩亚航空公司波音777客机降落事故造成两名中国女性公民死亡，在其中一人身上发现有救护车轧过的痕迹。韩亚航空公司8日说，失事客机的飞行员是首次驾驶那架客机飞抵旧金山。美国旧金山市运输安全委员会主席赫斯曼女士当天宣读了根据黑匣子的记录所得到的一些初步情况，其中有信息显示飞机降落时的速度远远低于允许的最低速度。对有媒体称驾驶出事飞机者系“实习生”的说法，有关专家表示不靠谱，根据相关资料，驾驶者是成熟的机长，或许说是波音777机型的新机长更合适。
多名美国旧金山消防部门官员和验尸官7日说，此前一天韩亚航空公司波音777客机降落事故造成两名中国女性公民死亡，在其中一人身上发现有救护车轧过的痕迹，消防部门正与法医办公室联系以确定死因。中国驻洛杉矶总领事馆新闻组组长王川8日说，总领馆也正在尝试联系当地多个机构，以确认这一消息。
美国旧金山消防部门女发言人明迪·塔尔梅奇7日说：“一名死者身上的伤痕与被车辆碾轧过的痕迹吻合……昨天(6日)许多部门(车辆)都在现场。”
《圣弗朗西斯科纪事报》当天援引旧金山消防部门主管乔安娜·哈耶斯－怀特的话报道，在失事客机一侧发现的遗体上有车辆碾轧伤痕。“依据伤痕留存的状况，(救护车轧人)这种事有可能发生，可能是我们的车辆或其他车辆造成那处伤痕。”
美国圣马特奥郡法医罗伯特·富克罗证实消防部门的说法。富克罗说，一名16岁中国遇难女孩可能在跑道上被救护车撞倒。法医将于当地时间8日完成尸检报告，并确认车辆碾轧是女孩的直接死因还是女孩因客机失事丧生后的“次生事件”。
据韩国《中央日报》报道，此次事故很可能由于韩亚航空公司内部的培训产生问题，而当时运行该机种仅有43小时的“实习生”坐在了机长的位子上握着操纵杆。
韩亚航空公司8日说，失事客机的飞行员正在接受转机型飞行训练，失事时是首次驾驶那架客机飞抵旧金山。
韩亚航空一名发言人8日说：“这是李强国(音译)首次驾驶那架飞机……他正接受培训，即使老手(驾驶新飞机)也要培训。”
这名发言人说，李强国经验丰富，先前驾驶包括波音747型客机在内的不同飞机抵达旧金山，同机另一名飞行员李政民(音译)驾驶波音777经验更丰富。
李强国1994年起效力韩亚航空公司，有9793小时飞行经验，但驾驶波音777仅43小时。李政民有超过1.2万小时飞行经验，驾驶波音777共3220小时。
韩亚首席执行官尹永斗7日早些时候说：“目前，我们确认这架波音777－200客机及引擎没有问题。”他同时排除飞行员操作失误的可能性，称公司所有飞行员经验丰富，每人有大约1万小时的飞行经验。
美国国家运输安全委员 8日发布对韩亚客机黑匣子的初步分析结果。赫斯曼说，飞机接近临海跑道时，飞行员试图将时速控制在137节，约每小时254公里左右，与美国媒体之前讨论和分析的失事原因很接近。
坠机事件发生后，美国一些评论员和航空业专家认为事故有两个主要原因，就是飞机下降的高度太低，而且速度太慢，矛头都指向驾驶员操作错误。
美国旧金山市运输安全委员会主席赫斯曼女士说，出事前4秒，飞机因速度过低触发震杆器发出失速预警；2.5秒后，一名飞行员试图中断着陆；1.5秒后，事故发生。
“我们不是在说几节(的差距)，而是远远低于137节，”赫斯曼说，“出事前1.5秒，一名机组人员大声呼叫再飞一会儿……这意味着他们不想着陆，而是打算重启电源，飞行一会儿之后重新着陆。”
根据调查小组公布的消息，韩亚航空失事客机的4名飞行员目前均在旧金山一家宾馆中，他们已经接受调查小组第一次问询。另外，韩国调查小组中有两名成员被派往华盛顿，协助分析客机“黑匣子”和飞行记录仪。
不过，韩国外交部认为，调查可能会持续数月之久才能最终确定事故原因。1997年，大韩航空客机失事事故调查工作持续2年才最终完成。
8日，一位民航专家接受记者采访时介绍，除欧洲国家外，大多数国家飞行员资质规定参照美国联邦航空管理局。
中国民航局颁布的《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》第457条就是参照了美国联邦航空管理局的规定。第457条规定，新机型和新职位上的运行经历要求是：在按照本条规定取得运行经历的过程中，飞行检查员或者飞行教员应当担任机长并坐在驾驶员座位上；副驾驶应当在飞行检查员或者飞行教员监督下完成其职责。而要成为新机型的新机长驾驶喷气式客机(B777属于此类)飞行经历时间至少25小时。
而上述规则第417条规定，进入机长训练的驾驶员，在进入喷气飞机的升级训练或担任机长之前，对于最大起飞全重136,000千克(不含)以上(B777属于此类)的飞机，应当担任喷气式飞机机长飞行一年以上，相应机长飞行经历时间不少于500小时，且总驾驶员飞行经历时间不少于4000小时。
该人士指出，事故发生时机长李政民(音)在副机长席上，符合相关要求。而报道中关于“实习生”的说法不靠谱，因为从驾驶时间上看，李强国驾驶空客飞机的经验证明其是成熟的机长，或许说是波音777机型的新机长更合适，但其飞行时间也超过了相关规定的25个小时。
据央视8日消息，央视记者在美国采访医护人员了解韩亚航空遇难中国女孩死因，一位名叫玛格丽特的医生表示，一名中国女孩可能是在飞机降落时没系安全带，在坠机现场遇难。
对此，一位航空业内人士表示，据现场录像及图片显示的飞机失事情况看，遇难中国女孩座椅所在的机尾部分，受到过猛烈撞击，而且机尾最终还被折断，因此女孩在飞机降落时即便系了安全带，“安全带也有可能被巨大冲力扯脱或扯断，甚至不排除是连座椅一道被抛出”。该人士认为，美国医生的判断可能缺乏依据，最终结论仍须经缜密的事故调查后才能得出。
刘：飞机在起飞着陆的过程中比较关键，打开遮光板，收起小桌板，调直座椅靠背，都是为了应急逃生用的。打开遮光板是为了让营救的人确定机舱内的人员情况。另外收起小桌板、调直座椅靠背是为了保持应急通道的畅通。
刘：飞机在起飞和降落过程中，调暗客舱灯光，是为了在紧急情况下，方便旅客撤离飞机，调暗灯光后，人的眼睛会充分充血，适应了黑暗的环境，万一飞机遇险，更能适应。大家可以做个实验，晚上睡觉的时候突然把灯关了，在短时间内看不见任何东西，过一会儿，人的眼睛就自然适应了，也就看清东西了，就是这个道理。
刘：飞机有载重平衡，随意更换座位，特别是大面积更换座位会改变飞机的配载平衡，使飞机重心的位置发生变化，这会严重影响飞行安全。所以有时候，飞机某部分空座位很多，但乘务员会要求旅客坐别的座位，而使这些座位空闲，也是飞机载重平衡的需要。
刘：飞机起飞时6分钟和降落时7分钟，被称为“黑色13分钟”。此时是飞行员操纵飞机最为紧张繁忙、精力高度集中的阶段。飞机上的仪表设备要同时接收地面航向台、下滑台、信标台等的引导信号。起飞和降落是飞机最不稳定的时候，飞机的状态在短时间内剧烈变化，一旦出现其他干扰，飞行员很难在短时间内控制住飞机，航向、高度稍有偏差，就可能飞出进近安全保护区，与地面障碍物相撞或着陆失败，造成空难事故。世界上超过一半的空难发生在黑色13分钟之内。
刘：飞机非正常着陆后，往往会起火，甚至引发爆炸。专家指出，消防赶到扑救的“黄金时间”是飞机降落后的3分钟，而乘客逃生的“黄金时间”只有一分半钟。乘客逃生，不能只靠“黄金90秒”。更重要的是，事先搞清最近的紧急出口在哪里，甚至应清楚自己与紧急出口隔着几排座位。此外，还要再选一个备用逃生口，因为距离最近的逃生口在危急时刻也许不可用.
韩客机事故失踪的一名中国学生已找到伤势较重人民网7月8日电 （李牧）据驻旧金山总领事袁南生介绍，在韩亚航空坠机事故中失踪的一名中国学生已找到，目前正在医院接受治疗。袁南生说，该学生由于伤势较重，一直处于昏迷状态，直到昨日晚间苏醒过来才正式确认其身份。至此，除了遇难者，旧金山中领馆已经与所有搭乘该航班的中国学生取得联系。央视澄清遇难女生微博4444含义：系分班到实验四班《新闻1+1》2013年7月8日完成台本--韩亚坠机诡异的降落解说A：韩亚214航班，我是旧金山国际机场塔台28L跑道可以落地。可以落地韩亚214航班收到。我是美联航885航班。美联航885航班请讲。我们在跑到外需要几分钟才能起飞。28L跑道外等着准备好告诉我。我是6452航班28R跑道完全可见。6452航班28R跑道可以落地。那个飞机怎么了？发生什么了？发生什么了？评论员白岩松：您好，观众朋友，欢迎收看正在直播的《新闻1+1》。您刚才听到的那个对话的声音是北京时间7月7号的时候，在美国旧金山国际机场韩亚航空公司的飞机失事前一分钟之内其他的航班和这个机场塔台之间的对话这样一个过程。直到另外的航班上的这个驾驶员发现了这架飞机在降落的时候失事。在这一次飞机降落失事的过程中，我们有两个中国的少女不幸遇难，还有多人受伤。我们今天要关注的是，这个飞机为什么会有这样的诡异的降落，导致这样失事的出现。但首先我们还是应该一起去缅怀一下，那两位年龄还不大，可爱的少女。解说：这是2012年4月23号叶梦圆和王琳佳在学校里留下的一张青春记忆。叶梦圆班级里的学习委员还同时兼任着英语课代表和物理课代表，她的钢琴已经过了10级，最近还获得了一次全国性健美操比赛的冠军。王琳佳则是班级里的班长，这是两个充满梦想前途无量的年轻人。7月6号，在赴美参加夏令营的航班上两个亲密无间的好朋友一起坐在飞机的后舱区域。昨天晚上在江山中学尽管是假期，但仍有数十位同学来到学校，为他们两个逝去的同学。江山市江山中学学生：我希望她能一切安好，希望即使到天堂，也能像在这里一样，那么快乐，那么幸福。解说：go，444、444，这是王琳佳和叶梦圆两个女孩7月5号在微博上的最后留言，两天以来无数网友们来到这里表达着自己的惋惜。今天晚上7点40分，叶梦圆和王琳佳的家人已经从上海奔赴旧金山，料理孩子的后事。本台记者赵奕：叶梦圆的家长是她的父母和另外的两名亲属。王琳佳也是两名她的家长，和她的另外两名亲属陪同他们一起去。两名受伤的女孩李虹静和刘翼芃，她们是分别她们的父母陪同她们一起去。所以一共是12个人，在江山市人民政府的陪同下，一起去美国办理其他的事情。解说：李虹静和刘翼芃也是这浙江江山中学的学生，在此次事故中受伤较为严重，目前正在美国当地医院的重症监护室接受治疗。刘翼芃的家长：我们先到医院去看一下，具体伤势我们现在还不了解，平安的消息已经公布出来了，但具体的情况怎么样（还不知道），老师她还在重症监护室。李虹静家长：就是皮外伤，压力是很大的，因为旁边两个（遇难的）女孩子她们坐一起的，一左边一个右边。解说：就在今天，另一则消息的出现也让人震惊，当地时间7号旧金山消防部门负责人海斯怀特（音）曾对媒体表示，一名遇难中国女孩的身体上有被汽车碾压的伤痕，但因为当时事发现场十分混乱，当地的相关部门还将对此事进行调查，而直到此刻距离事故已经过去了43小时。我国驻旧金山总领馆发布了第13批已确认安全的中国公民名单，在所有的141名中国乘客中，目前已经有120人确认安全。白岩松：这两个遇难的中国美少女，在初中的时候是同班同学，一个是班长一个是学习委员。而且还是我的一个小同行，这两个人因为她们是中学，简称叫江中电视台的这个骨干，一有什么活动的时候都是她们两个轮流主持，真的感到非常非常的惋惜。同时她在微博上最后发的这个44444，也被好多人去解读，其实不是，是孩子特别高兴的一种表达。因为她文理科分班，分到了她一直想去的这个实验四班，所以她有这样的一组数字，表达她开心，她实现了自己的一个初步的小梦想，在文理科分班的过程中。说完她俩我们应该记住她们，但是接下来要关注的是伤者，马上连线本台记者李卉，李卉现在正在旧金山国际机场的大楼旁边。李卉，你好。本台记者李卉：你好，岩松。白岩松：现在我们非常关心的是我们其他的受伤者以及其他的乘客的安置状况是如何的？先从伤者说起你给我们介绍一下。李卉：目前我现在这个位置是位于这个事故发生的现场，就是旧金山的那个国际机场。它这起事故导致我们中国2名16岁的中国女孩遇难，然后128名的乘客受伤。现在大家比较关注的就是说我们这141名中国乘客目前的这个情况。据这个领馆所给出的现在的最新的消息，目前这120名的这个中国乘客是安全的，这19名伤者由于他们的受伤程度是不同的，被安置在不同的医院接受救治，但是领馆给出我们的最新消息，就是说这19名伤者目前的情况是比较稳定的，没有危及到生命安全。我们对于这19名乘客的一些相关的信息，还会持续的进行跟进。白岩松：李卉其实在这一两天的时间里媒体报道有很多，我们当然在关注我们两个美少女不幸遇难，但是也有一些细节，比如说有人说有被碾压过的痕迹等等等等，有关一些更多的我们两位遇难者小妹妹的细节，有没有更多的更新？李卉：目前就是说有这个消息称这两名遇难者，这两名16岁的美少女，其中有一名可能就是在被当地的救护车碾压过，这有可能是导致伤者遇难的一个其中的一个主要的原因。现在目前旧金山当地的消防部门，包括警方、医院还在对这个细节进行进一步的核实，一些细节性的东西还有待查证。但是我们据了解我们现在的最新消息，我们掌握的，这名女孩的这个尸检报告，也就是在今天，也就是在当地时间7月8号就要被公布出来，到时候我们就可以知道，是她的真正的这个死亡的原因是什么，目前了解的情况大致这样，岩松。白岩松：好，非常感谢李卉，另外最后一个，你这么早在美国的当地时间6点钟到旧金山机场了，看你背后好像机场早已经一切恢复正常了是吧？李卉：对，目前我现在这个情况已经基本上恢复运营了，就是这个机场。但是我是觉得这种留给我们的伤痛，一时还难以消除，是这样的，但是机场的一些具体细节。白岩松：好，非常感谢李卉这么早的时间在美国旧金山现场给我们带来的报道，谢谢。接下来我们自然的要关心的是如何防治这样的事情再次出现，每一次空难发生的时候，都会给不管你身在世界哪个角落的人在内心制造非常大的这种冲击，更何况这一次它的这个遇难人员离我们又如此之近。接下来我们就要去分析，为什么会有这样一次危险极大的降落呢？解说：顶端被烧毁，左侧发动机不见踪影，机尾折断现场浓烟滚滚。这是当地时间7月6号上午纽约旧金山国际机场的场景，由于死伤者大部分是中国人，两天来所有的人都在不断的追问，这起灾难发生的原因。本台记者杨平：当时是无论天气预报，还是天气实际状况，都没有什么挑剔的，而且能见度也没有任何问题。解说：当飞机着陆前，机场塔台管制员会向飞行员通报地面风向降落报道，以及着陆指令。但由于信号不畅，飞行员根本听不清塔台人员的声音，美国有线电视新闻网则认为，除此之外造成事故的原因是这架客机的预备电力耗尽，机场工作人员早在飞机着陆前就已经知道飞机出现了问题，派出紧急车辆在着陆点等候。北京时间今天凌晨，美国有关部门举行新闻发布会，美国国家运输安全委员会主席赫斯曼表示，在失事前4秒客机发出失速警报，试图放弃着陆，而不测也在瞬间发生。美国国家运输安全委员会主席德布拉·赫斯曼：（失速警报）在事故发生前4秒时响起，在失事前1.5秒时，有飞行员要求（拉高）盘旋，这是飞行员沟通时所提出的，这意味着他们当时不想降落，而是想加速，盘旋并尝试再次着陆。这一指令是在事故发生前1.5秒发出的。解说：除开飞机自身原因，飞行安全专家切尔西（音）则把目光聚焦到机场方面，切尔西称旧金山机场距离海边较近风大浪急，机场方面想通过改建工程将机场跑道远离防波堤，而正在进行的改造工程很可能是造成飞机失事的原因之一。今天当对于事故的原因的猜测越来越多，另一个问题也成为人们关注的焦点，那就是失事飞机的机组人员。据韩国亚韩公司的发言人表示，驾驶失事客机的飞行员李强国当时是坐在机长位置上驾驶飞机，这次飞行是他第一次驾驶播音777客机飞往旧金山国际机场。虽然此前他驾驶的其他型号客机的累计时间达9793小时，但是他驾驶播音777客机的累计时长仅为43小时，飞行员是否存在操作失误。针对一系列疑问，今天在韩亚航空公司的新闻发布会上也给出了详细的说明。韩亚航空公司发言人：飞行过程中由教官来负责所有的运行，这些飞行员都已经超过了一万小时的驾驶经历，他们都是按照国际法还有国内的航空法，这个飞行员处于一个机型转换实习期。那么这个运行过程中的所有责任是由教官来负责的。解说：今天失事客机韩亚214航班的黑匣子已经找到，并运往位于华盛顿特区总部的实验室进行分析调查，美国国家运输安全委员会主席德布拉·赫斯曼表示，除分析黑匣子的数据调查人员还将与驾驶员面谈。白岩松：首先我们要确定几个已知事实，第一个当时的天气挺好，其他的飞机还在正常的起落。第二个就是这个飞机到底有什么问题吗？韩亚航空的总裁在记者招待会上也明确的表示，在机械方面没有任何问题，因为他们没有接到相关的报警的东西。也就是说这时候更多人们就会想到的是，操控、天气、人为的因素起的作用可能越来越大。不过在这时候马上要连线专家，他是中国航空协会的理事张维。张维，你好。中国航空协会理事张维：岩松，你好。白岩松：我想今天很多的人在谈论一个重要的问题就是这43小时，说这个驾驶员只飞了777，43小时。但问题在于他飞其他的机型超过了9700小时，那么从专业的角度来说，飞这个777，43小时，是非常严重或者说很低的容易出现隐患的一个小时数吗？张维：不应该这样说，因为任何一个飞行员在进行机型转换训练的时候，首先会经过地面培训，然后模拟机的训练以及最终的实操训练。他43小时如果他的教员认为他足够胜任的话是可以执行一些任务的，只是这次对于他第一次降落旧金山这个机场，第一次执行这个任务就发生事故应该是教员所不愿意看到的。白岩松：接下来我们依然是拿已知这个事实，就在这个飞机失事之前几秒，出现他要求复飞，也就是重新再提起速度再复飞，一般遇到什么样的情况时候才会提出这样的要求。张维：其实复飞是只要飞行员觉得自己没有信心，或者比如说侧风过大，天气条件不允许，他觉得跑道上有异物，任何情况只要他觉得不适宜降落都可以复飞。当他听到失速报警响的时候，这是一个非常严重的信号。保持飞机的状态是首先需要考虑的，当然复飞是最好的选择。白岩松：但是那么短的时间应该是有些来不及是吗？张维：是的，他虽然已经做了推发动机油门的动作，但是发动机的响应是需要一定的时间的。并不是说你推了发动机，他立刻速度就能超过137节这样一个时速的速度，即使可能发动机那个时候快速转动了，但是飞机也没有办法一下子加速，所以只能按原来的下滑的区线不断的下坠。白岩松：还有专家在看到一个细节的时候说正常如果要是说，分析他叫可控撞地，这个需要您帮我们解释一下，另外有人注意到，他不是在跑道中心线的延长线，而且严重跑偏，说明也是操控出现了问题，您同意专家这样的一种分析吗？张维：其实在飞机降落的时候，尤其这次在旧金山机场是个目视降落状态，飞行员很远就可以看到跑道上助降灯有两红两白两个灯，如果不是这种状态的话，他应该已经判断自己高度偏低了。我不知道为什么到最后5秒钟他才决定要复飞，可能还有一些别的什么不为人知的情况。在这种情况下，他的确是应该有操作失误的嫌疑。但这一切都要等到数据重新在计算机里面复原，并且跟飞行员谈话，把当时的气象条件再重新输入计算机分析之后，才能确定是不是确认飞行员失误。白岩松：我透过您刚才的这段解释，我能有这样的一种感觉，虽然我们可能需要一年甚至两年的时间出最后的调查结果，而且我们要尊重的最后的调查结果。但是从一个专业人士来说，您有点看不懂这次降落对吗？张维：对，因为如果我降落的话，我好远就会看到下滑的轨迹偏低了，这个时候我就已经会推油门让飞机保持一个状态。或者如果我觉得我不够自信的话，我就赶紧收起起落架加速，然后把飞机的状态调平，赶紧的就是复飞，这样的情况下才有可能保障安全，我不知道为什么这个飞机明显感觉自己的速度偏低，而且高度偏低的情况下，还在向跑道滑行。同时至于他是否能压到跑道中心线上，其实他接地的那一点离跑道中心线并不是特别的远。当我们所有的飞机降落的时候并不一定是前轮都能压到中心线这个实线上，只要在一个安全的范围之内就可以。他的当时的状态已经在失速的状态，所以飞机的状态很有可能发生比较大的变化，具体的情况还是要等到所有的飞行数据记录仪和当时天气情况在计算机当中复原，才可能知道。白岩松：最后您给我们简短的介绍一下，什么叫有的专家分析说，这次失事，很可能叫可控撞地，什么叫可控撞地？张维：可控撞地其实特别简单，就是在飞行员的控制下飞机坠地了，而不是说像比如说飞机断裂了、飞机失控了，出现别的情况，被雷击了这些情况，它是在飞行员正常操纵的情况下，飞机不幸坠地这叫可控坠地。白岩松：好，非常感谢您。其实也有很多的专家在分析，当然最后的结果要等一年或者两年之后，但是更多的指向说有可能就是由这个机组或者说是操控所导致的原因，当然我们要等待最后的结果。接下来就是如何防范这样的事情再次发生。解说：韩亚航空的飞机上，为何近半数是中国乘客，比韩国乘客还要多一近一倍。据业内人士介绍，这主要是因为国内经韩国转机赴美的航班票价低、班次多。旅韩专栏作家瑞瑶：因为韩国本身这个国内市场航空公司是比较小的，坐飞机最多的就是去到济州岛，其他的基本上都是国际航线，它这个国内市场是饱和的，只能就是飞这个国际航线。解说：长期以来通过打造仁川机场等国际枢纽，韩国的航空公司一直在通过低廉的价值、优质的服务，来吸引周边国家乘客，其中就包括此次出事的韩亚航空。瑞瑶：它整个航空市场，大的只有两家大韩和韩亚，大韩稍微大一点，韩亚稍微小一点。韩亚航空公司最初成立是1988年。其实这几年，它多次被评为五星等级还有全球最佳，这个荣誉其实是不少的，这些荣誉最基本的一个尺度肯定是安全。解说：对于韩国枢纽的打造，韩国政府也是从各种政策方面鼎立支持，从今年5月1号起，持赴美签证的中国游客经韩国转机可想最多30天免签入境的优惠。瑞瑶：一般首尔转机的机票，比从中国直飞到美国，大概至少要便宜30%以上，这是一个很大的诱惑。第二个就是说其是便利，韩国正好处在从中国飞到美国路上，顶多可能就耽误两三个小时。解说：对此业内人士表示，实际上韩亚航空现在在增长的业务都来自中国，而且增长潜力非常大，不过快速发展的同时隐忧也时见端倪。瑞瑶：韩国媒体它其实提到了一个东西，过去5年，韩亚航空的这个飞行员，受到处分的人数，我记得好像是30人，30个飞行员，因为各种原因受到了处分，这个比例要比大韩高很多，这个反映了韩亚航空公司安全管理可能存在一定的漏洞。解说：在今年夏天的旅游旺季刚刚到来之时就发生了这样的严重事故，对韩亚航空会产生什么影响尚未得知，但对于广大的中国游客却不得不说是一个提醒。白岩松：其实有一些毛病我们自己也要改，比如说起降的过程当中一定要系安全带。另外不要在起降的过程中去提早的开手机。这一点我觉得整个航空公司应该严格管理，遇到这种事情的时候坚决管，现在我经常看到情况是睁只眼闭只眼，有时候乘客去管导致出现很多的矛盾，航空公司要背起这个责任来。最后要说航空依然是安全的，而且是非常安全的交通方式，为什么要这么说呢？我们来看一组数据。1987年到1996年，10年全球死亡12717人。到1997年到2006年，死亡人数下降到了9128人，这是因为航空10年。那么其他交通呢？就看中国，2002年死亡人数10.6万，2001年死亡人数6.2万。因此航空还是非常安全的，但是它触动人心，希望它更加安全。遇难者索赔 首选蒙特利尔公约
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韩亚航空波音777客机在旧金山坠机，导致了2名中国女孩遇难，另有多人受伤。北京航空法学会常务副会长兼秘书长张起淮认为，中国和韩国均为《蒙特利尔公约》的缔约国，应首先适用该公约，每位遇难者的赔偿数额约为140万元人民币。目前出境旅游或公务的人越来越多，保险专家建议，最好还要投保一份针对境外出行的国际意外险产品。“相比身故的保额，此类保险最重要是能及时、足额提供医疗保障及救助。”
保险专家称，空难罹难者家属及受伤乘客获得的赔偿中最主要的一部分就是来自于承运人（航空公司）所承担的赔偿。根据目前国际通行的《蒙特利尔公约》规定，中国和韩国均为《蒙特利尔公约》缔约国，应首先适用该公约。而如果空难最终被认定为责任事故的话，则不受到这个限额限制，赔偿无上限。
韩国金融委员会发布消息称,此次事故飞机共买有23.8亿美元的航空保险，其中飞机保险1.3亿美元，事故责任赔偿22.5亿美元，因此事故赔偿不存在大问题。
韩亚航空发言人表示，公司正在考虑对乘客进行赔偿，但具体的赔偿方案尚未确定。此外，韩国金融委员会将指导韩国保险协会和相关保险公司及时进行赔偿，保证遇难者在确认赔偿金额后第一时间收到赔偿金，并尽全力在医疗费的支付上做到让伤者满意。
北京航空法学会常务副会长兼秘书长张起淮认为，中国和韩国均为《蒙特利尔公约》的缔约国，应首先适用该公约，每位遇难者的赔偿数额约为140万元人民币。
据旅行社人士透露，一般此类游学活动最终都是由旅行社承包，一般都会投保的是旅行社责任险。但根据旅行社责任险的条款，其承保的是旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种，该险种的投保人为旅行社。从目前事故来看，旅行社在其中并不存在过失或疏忽，因此不在此险种的赔偿范围之内。
此外，记者咨询旅行社后了解到，一般去申根国家办理签证时需要强制投保国际旅行险产品等，但去美国等国家旅行时并没有此类强制限制。“一般个人投保就是意外险或其他人身险，学生一般还都有学平险，也是意外险的一种。”保险业内人士对记者表示，对于遇难者来说，这些保险都可以赔付，但对于伤者来说，就要看其保险产品中是否包含一些医疗责任了。不过，根据目前国内法规，18周岁以下的未成年人身故保险金额以10万元为限，所以家长为未成年的孩子投保时，所购买的身故保额最高也只能是10万元。
据中新网记者报道，其联系上江山中学校长毛卓兴，他表示，所有师生出发前皆已投保，现已着手查证相关信息，将做好进一步的后续理赔工作，但并未透露学生们具体投保的项目。截至记者发稿时，仅太平洋寿险方面表示排查确认1名在此次事故中受伤的江山中学学生为其客户，并赔付了1万元的医疗保险金。
“她们两个都是十分出色的学生。”饶慧仙是江山市城北中学的语文老师，王琳佳和叶梦圆都曾是她的学生。原来，王琳佳与叶梦圆初中是同班，王琳佳是班长兼语文课代表，叶梦圆是学习委员兼英语课代表。“这两个孩子不仅学习成绩优秀，综合素质更是翘楚。”饶老师说，王琳佳的书法、美术较好，叶梦圆的钢琴已经考到很高级别，拉丁舞也跳得特别好。
姜老师是江山中学高二年级的语文老师，在他眼里，王琳佳和叶梦圆都特别优秀。“王琳佳不仅是班长，还是学生会干部，这次参加夏令营的都是综合素质特别优秀的学生。”姜老师说，虽然两位学生刚分到他的班上，但他对这两个孩子印象特别深刻。韩专家称韩亚失事客机如早1秒起飞或可躲过空难
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当地时间7月7日，美国国家运输安全委员会（NTSB）调查员在坠机现场调查韩亚航空214航班的尾段。
据韩国《中央日报》9日报道，对6日在旧金山机场发生的韩亚航空公司客机失事，韩国专家称，如果客机再早1秒起飞，机尾可能就不会撞到防波堤了。事故本可以避免。
李强国(音，47岁)决定再次起飞(go-around)是在发生碰撞事故的1.5秒之前。韩国航空大学航空航运系教授张曹元对此称，1.5秒的时间太短，如果再早1秒起飞，机尾可能就不会撞到防波堤了。该分析是说，虽然还要再继续进行调查才能知道确切的事故原因，但这种情况下事故本来是可以避免的。“Go-around”与“Touch-and-go”不同，指的是飞机不触及跑道就加速立即上升。
美国国家运输安全委员会(NTSB)公布了7日对韩亚航空214航班黑匣子进行的第一轮分析结果。这是截止事故发生7秒前飞行员和控制塔之间的通信内容。根据NTSB分析称，失事飞机驾驶室在发生事故7秒前通报塔台说“要提高速度”。从这一内容可以推测出飞机接近跑道时速度比正常降落速度(时速253公里，137海里)要低。
事故发生4秒前，失速预警振杆器(Stick Shaker)启动并向飞行员发出失速警报的内容出现在录音记录里。紧接着，1.5秒前手握操纵杆的李飞行员决定再次起飞，但机身在抬头的瞬间，机尾突然撞到防波堤和跑道，发生事故。NTSB委员长赫斯曼(音)表示“根据对事故现场回收的驾驶席录音记录分析结果来看，飞行员在发生碰撞1.5秒前想要放弃着陆，让机头再次上升”。
公布内容的核心是着陆速度。称失事飞机着陆速度比一般从着陆4公里前就要保持的速度要低。但对事故机型波音777客机有6年驾驶经验的大韩航空李长永(音)副机长表示“(所公布内容认为着陆速度)比标准速度要低，我对此表示怀疑”。根据其说法，777客机上有自动油门(auto throttle)功能，类似于汽车的油门。777客机在着陆前都是要开启自动油门的，因此(着陆速度)如果比标准速度低的话，飞机会自动调整速度。李副机长分析称，是飞行员人为降低速度，还是飞机存在缺陷，这都要对黑匣子再作分析。
他还指出了旧金山机场的问题。他表示“该机场(着陆)环境不太好，航空流量多且复杂。从西北方向进来，将方向调180度飞下来。但一般在该过程中会从塔台收到限制速度的指令。这比从距离跑道很远的地方就开始直线进入要难”。
韩国航空大学航空航运系教授黄士植(音)强调称，根据飞机重量速度也各不相同。他认为“137海里是基准速度，但有+10海里、-5海里的调整空间”，“即使以比标准速度较低的速度着陆也能恢复推力”。事故原因究竟在于飞行员操作失误还是机场或机身缺陷，结果可能会根据黑匣子后续分析产生变化。
7月8日，在韩亚航空旧金山坠机事故中罹难的中国乘客王琳佳的父亲（中）和母亲（右）在上海浦东机场等候办理乘机手续。（高尔强 摄）
当地时间7月6日，韩国韩亚航空公司一架波音777-200型客机在旧金山国际机场降落过程中发生事故并起火燃烧。2名来自浙江江山的中学生王琳佳与叶梦圆遇难。
今日出发赴美的人员包括浙江江山中学遇难学生家长和受伤较为严重的学生家长一行12人，及6名工作人员，共18名。他们上午从江山出发，抵达上海，在美国驻上海总领事馆办理签证后，赶到浦东国际机场。
截至今天（9日）凌晨，中国驻旧金山总领馆共确认126位中国公民安全，2人遇难。出事客机的“黑匣子”也已经找到。目前已确定遇难的两名女性都是浙江江山中学的学生，目前该校还有4名学生在医院接受治疗，其中两名学生已经无碍，另外两名仍在重症监护室。伤亡家属也已紧急赴美。
旧金山当地时间7月6日，韩国亚洲航空公司一架波音777－200型客机在美国旧金山国际机场降落过程中发生事故，燃起大火。记者从浙江省江山市有关部门获悉，他们已得到韩亚航空公司中国区总部的复函。函称：根据登机牌信息，参加江山中学赴美夏令营的两名女生在此次空难中不幸罹难，但DNA比对尚未进行。韩亚航空一客机在旧金山失事：141名中国公民中包括34名高中生。
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