乐酷天推出“神秘顾客”计划-赴豫招募“神秘顾客”
之乐酷天网上商城是由全球电子商务B2B2C模式的开创者和领导者日本乐天与全球最大的中文搜索引擎中国百度斥巨资推出的，已于今年10月19日正式上线运营，目标是创建中国超大型网络购物商城。乐酷天商城内的产品涵盖服饰、饰品、家居、母婴、化妆品、数码、家电、图书音像、珠宝首饰、汽车及配件等全类目网购商品，主页设有13个产品分类频道和包括抽奖商品、排行榜、免运费、超值折扣、多倍积分等在内的6个特色专区。目前网站只接受拥有法人资格的正规商店入驻开店，以保证其所提供的商品和服务皆为正宗高质量。之11月19日，百度旗下大型网上商城乐酷天在郑州宣布，即日起乐酷天“神秘顾客”招募工作正式启动，他们将在全国23个省、5个自治区、4个直辖市和两个特别行政区招募2000名“神秘顾客”，郑州是此次活动的第一站。此次乐酷天来郑州的目的，是与之前在河南招募的14名“神秘顾客”沟通并进行培训，然后通过一对一的面试，在河南增招20名“神秘顾客”。
之据乐酷天市场部人士介绍，乐酷天推出“神秘顾客”的原因在于，过去网购市场以价格为导向，低价策略占据网购市场的主流，品质和诚信问题始终困扰着广大网购消费者。而随着网购市场的发展，更多竞争者的引入，消费者逐渐对品质、服务、多样化和个性化提出了更多的要求，作为一家提倡“正品、质量、品牌”的网上商城，乐酷天希望通过自身的努力和消费者的监督，不断改善服务质量，为消费者提供“安心、便利、快乐”的网购体验。
之乐酷天对“神秘顾客”的要求是：热爱购物，尤其是网络购物；追求正品、品质；注重服务、价值与购物体验。“神秘顾客”将持乐酷天“超级积分”购买该网上商城的商品，记录购物体验，并将结果反馈至商城，迅速帮助其提升服务质量。
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